← Takaisin etusivulle

Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty: 25.10.2024

1. Rekisterinpitäjä

Fixnero Oy
Y-tunnus: [Y-tunnus]
Osoite: Tiilenvalajantie 6, 02330 Espoo
Puhelin: 040 1935001
Sähköposti: info@fixnero.fi

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: info@fixnero.fi

3. Rekisterin nimi

Fixnero asiakasrekisteri ja ajanvarausrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Ajanvarauksien hallinta ja palveluiden toimittaminen
• Asiakaspalvelu ja yhteydenottojen käsittely
• Laskutus ja maksuliikenteen hoitaminen
• Asiakassuhteen ylläpitäminen
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on:

• Sopimuksen täytäntöönpano (asiakassuhde ja palveluiden toimittaminen)
• Lakisääteinen velvoite (kirjanpito, verotus)
• Oikeutettu etu (asiakassuhteen ylläpitäminen)

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennetaan seuraavia tietoja:

• Nimi
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Ajanvarausten tiedot (palvelu, aika, ajoneuvon tiedot)
• Asiakashistoria ja palvelusuoritukset
• Laskutustiedot

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot kerätään asiakkaalta itseltään:

• Verkkosivuston ajanvarauslomakkeen kautta
• Puhelimitse tai sähköpostitse tehdyissä varauksissa
• Paikan päällä asiakaspalvelutilanteissa

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi tai niin kauan kuin laki sitä edellyttää:

• Asiakastiedot: asiakassuhteen ajan ja 2 vuotta sen päättymisen jälkeen
• Kirjanpitoaineisto: vähintään 6 vuotta tilikauden päättymisestä (kirjanpitolain mukaan)
• Ajanvaraushistoria: 2 vuotta viimeisestä palvelutapahtumasta

8. Tietojen luovutus ja siirto

Emme luovuta, myy tai siirrä henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi seuraavissa tilanteissa:

• Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. veroviranomaisille)
• Palveluntarjoajille, jotka auttavat liiketoimintamme harjoittamisessa (esim. pilvipalvelut, maksujärjestelmät)

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Suojaamme henkilötietosi huolellisesti teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä:

• Sähköiset tiedot on tallennettu suojatuille palvelimille
• Tietokannat on suojattu palomuurilla ja vahvoilla salasanoilla
• Pääsy tietoihin on rajoitettu vain valtuutetuille henkilöille
• Henkilökunta on koulutettu tietosuojaan liittyvissä asioissa
• Käytämme SSL-salausta verkkosivuston tiedonsiirron suojaamiseen

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

Oikeus saada pääsy tietoihin

Voit pyytää kopion käsittelemistämme henkilötiedoistasi.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.

Oikeus tietojen poistamiseen

Voit pyytää henkilötietojesi poistamista, jos niiden käsittelyyn ei ole enää perustetta. Huomioithan, että lakisääteisten velvoitteiden vuoksi emme voi poistaa kaikkia tietoja.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Voit pyytää henkilötietojesi siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle.

Oikeus vastustaa käsittelyä

Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä oikeutettuun etuun perustuvissa tilanteissa.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Puhelinvaihde: 029 56 66700

11. Evästeet (Cookies)

Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi. Lue lisää evästekäytännöstämme.

12. Tietosuojaselosteen muuttaminen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Ilmoitamme olennaisista muutoksista verkkosivustollamme. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojaselosteen säännöllisesti.

13. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:

Fixnero Oy
Sähköposti: info@fixnero.fi
Puhelin: 040 1935001
Osoite: Tiilenvalajantie 6, 02330 Espoo